Ultima actualizare: 27/02/2025
Această politică de livrare explică modul în care furnizăm serviciile noastre de web design, termenele de livrare și condițiile asociate.
Serviciile de web design oferite de Site in Rate sunt livrate exclusiv în format digital, fără livrare fizică.
Acestea includ, dar nu se limitează la:
- Crearea și dezvoltarea de site-uri web
- Design UI/UX
- Optimizare SEO
- Mentenanță și actualizări site
Toate livrările se fac online prin email, platforme de transfer de fișiere sau direct pe serverul clientului.
a) Etapele Livrării
1. Confirmarea comenzii – După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare prin email cu detalii despre proiect.
2. Analiza cerințelor – Se stabilește o întâlnire pentru clarificarea detaliilor și obiectivelor proiectului.
3. Proiectare și dezvoltare – Echipa noastră creează designul și funcționalitățile conform specificațiilor.
4. Revizii și feedback – Clientul primește o versiune preliminară pentru revizuire și poate solicita modificări.
5. Livrarea finală – După aprobarea versiunii finale, proiectul este livrat conform metodei stabilite.
b) Metode de Livrare
- Prin email – Pentru fișiere de design (ex: mockup-uri, imagini, documentație).
- Prin platforme de transfer (Google Drive, WeTransfer, Dropbox) – Pentru livrarea pachetelor complete de fișiere.
- Direct pe serverul clientului – Dacă serviciul include instalarea site-ului pe hostingul clientului.
Termenele de livrare variază în funcție de complexitatea proiectului:
- Website one-page – 1–3 săptămâni
- Website standard – 2–4 săptămâni
- Website complex (e-commerce, platforme personalizate) – 4–8 săptămâni
Orice întârziere cauzată de lipsa informațiilor necesare din partea clientului poate duce la prelungirea termenului de livrare.
- Fiecare proiect include un număr limitat de revizii gratuite, specificat în contract.
- Reviziile suplimentare pot implica costuri adiționale.
- Termenul pentru efectuarea modificărilor depinde de complexitatea acestora.
- Oferim o perioadă de garanție de 365 zile pentru remedierea eventualelor erori tehnice.
- Suportul post-livrare include asistență tehnică și mentenanță conform pachetului achiziționat.
- O comandă poate fi anulată înainte de începerea lucrului pentru o rambursare integrală.
- Dacă proiectul este în desfășurare, rambursarea se face proporțional cu munca efectuată.
- După livrarea finală, nu se acceptă cereri de rambursare.
Pentru orice întrebări privind livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Această politică asigură transparență și claritate în procesul de livrare a serviciilor noastre de web design.